Objetivo

Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para aplicar metodologías y herramientas de mejora continua, orientadas a optimizar procesos, reducir desperdicios, aumentar la eficiencia, mejorar la calidad y generar valor sostenible en las organizaciones.

Alcance

El curso aborda los principios de la mejora continua, la gestión por procesos, la identificación de oportunidades de mejora, la aplicación de herramientas de calidad y productividad, y la implementación de proyectos de mejora en distintos entornos organizacionales.

Duración

• 40 a 80 horas
• Incluye teoría, práctica y desarrollo de casos

Modalidad

• Presencial
• Online
• Blended (semipresencial)

Perfil del participante

Dirigido a:

• Supervisores, jefes y coordinadores
• Personal de calidad, procesos y operaciones
• Técnicos y profesionales de distintas áreas
• Líderes de mejora y productividad
• Personas interesadas en optimizar procesos

Temario

Módulo 1. Fundamentos de la Mejora Continua

• Concepto y principios de la mejora continua
• Evolución de la mejora continua
• Cultura de mejora
• Enfoque al cliente y al valor

Módulo 2. Gestión por Procesos

• Identificación de procesos
• Mapeo de procesos
• Análisis de procesos
• Indicadores de desempeño
• Optimización de procesos

Módulo 3. Ciclo PHVA (PDCA)

• Planificar, Hacer, Verificar, Actuar
• Aplicación del ciclo PHVA
• Seguimiento y control
• Estandarización de mejoras

Módulo 4. Herramientas Básicas de la Calidad

• Diagrama de Pareto
• Diagrama causa–efecto
• Hojas de verificación
• Histogramas
• Gráficos de control

Módulo 5. Metodologías de Mejora Continua

• Kaizen
• Lean
• Six Sigma (nivel introductorio)
• 5S
• Just in Time (conceptos básicos)

Módulo 6. Identificación y Eliminación de Desperdicios

• Tipos de desperdicios
• Análisis de valor
• Mejora de flujo de trabajo
• Reducción de tiempos y costos

Módulo 7. Gestión de Indicadores y Resultados

• KPIs de procesos
• Medición del desempeño
• Análisis de resultados
• Toma de decisiones basada en datos

Módulo 8. Trabajo en Equipo y Liderazgo para la Mejora

• Equipos de mejora
• Liderazgo participativo
• Comunicación para la mejora
• Gestión del cambio

Módulo 9. Gestión del Cambio y Sostenibilidad de las Mejoras

• Resistencia al cambio
• Estrategias de implementación
• Sostenibilidad de las mejoras
• Mejora continua como cultura organizacional

Módulo 10. Proyecto de Mejora Continua

• Identificación de oportunidad de mejora
• Análisis del problema
• Diseño de la solución
• Implementación y evaluación
• Presentación del proyecto final